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초격차超格差

김 종 주

미래전략팀장

jongjoo@kist.re.kr


저자 소개

권오현 權五鉉 1952년생 (現) 삼성전자 종합기술원 회장

삼성 ‘반도체 신화’의 일등공신으로 삼성전자 회장까지 올랐다. 美 삼성반도체연구소에 입사한 후 64M DRAM 개발을 성공시켰다. 2012년부터 5년간 대표이사를 맡았다. 3년 연속 국내 전문경영인 중 연봉 1위를 차지하고 있다. 대광고-서울대-KAIST-스탠포드(전기공학 박사)



선정 배경

2017년 인텔을 제치고 삼성반도체를 세계 1위로 올려놓은 뒤 경영 쇄신을 선언하며 일선에서 물러나 차세대기술 개발과 자문에 몰두하고 있는 권오현 회장의 경영전략서. 그는 삼성의 초격차 전략이 독보적 기술로 슈퍼사이클(장기호황)을 스스로 만들어내겠다는 목표와 방향이며, 차이를 만들기 위한 끊임없는 변신이 그 방법이라고 강조한다. 리더, 조직, 전략, 인재의 4주제로 삼성의 초격차 전략을 설명하고 있다.

리더, 탄생과 진화

□ 리더의 자질은 ⅓은 본성, ⅔은 훈련으로 길러진다

리더가 갖춰야 할 내면의 덕목, 즉 본성은 리더의 행동 DNA를 결정

억울하지만 어쩔 수 없다. 좋은 리더는 성장환경, 교육과정으로 일정 부분 자질이 미리 결정된다

진솔함(integrity), 겸손함(humility), 무사욕(無私慾, No greed)이 대표적 내적 덕목

외적 덕목으로 통찰력, 결단력, 실행력, 지속력을 훈련해야 한다

리더는 야구의 구원투수가 아니다. 상황에 따라 수시로 교체할 수 없기 때문에 리더는 이 네 가지 요소를 골고루 갖춰야 한다

최악의 리더는 미래를 망치는 리더. ‘내 임기에 모든 것을 해치운다’는 마인드는 불가능할 뿐더러 위험하다


□ 변화와 변신(Transformation), 미래를 위한 선제적 대비

미래를 준비하지 못하고 폭탄 돌리기만 하고 있지 않은가?

일하는 시간 말고 생각하는 시간을 늘려라. 똑똑하고 게으른 리더가 똑부똑똑하고 부지런한 리더보다 낫다

조직의 변신을 위한 준비 과정

① 간단명료한 공유                                                        : 변화의 목표를 구성원들과 공유하라.

② 하지 않을 일 목록(Not-to-do-list)을 만들어라 : 당신의 조직과 직원들은 이미 많은 일을 하고 있다.

③ 작은 성공스토리의 확산                                           : ‘이렇게 하면 되겠구나’라는 생각을 공유해야 구성원 스스로가 변화할 수 있는 추동력이 생긴다.



조직, 원칙과 시스템

□ 사람을 채우기 전에 조직부터 그려라

조직도를 그릴 수 없다면 현황 진단도 목표도 불확실하다는 뜻

부서명은 무조건 명확 심플하게. 너무 간단해서 부서명칭만 들어도 역할과 임무를 이해할 수 있어야 한다

부서 간의 체크&밸런스가 가능한 조직이 건강하다. 자기 업무를 스스로 진단한다는 말은 어불성설이다

한 사람이 보고받는 최대 인원은 20명을 넘기지 말라

플랫한 조직이 무조건 좋은 것이 아니라 의견이 전달되는 속도가 중요


□ 인덱스로 관리하고 사일로는 파괴하라

효과를 극대화시킬 성과지표 2, 3개만 선택하고 평가하라

셀 수 없이 많은 항목들을 관리하려고 해도 결국 비효율만 낳을 뿐이다

소통하지 않는 사일로, 그들만의 왕국을 파괴하라

반목하는 부서의 장들을 서로 교차 배치하는 것도 방법이다. 사일로의 왕들은 대부분 현재 위치에 만족하고 있다

4P 원칙* : 성과를 보고 보상하고 잠재성을 보고 승진시켜라

*Pay by performance, Promote by Potential


□ 회의를 하는 이유 – 자주하지 말고 오래 하지 말라

한국의 정서에서 장이 내린 결정을 번복할 수 있는 회의는 없다

지시는 적게 하고 질문을 많이 하라

회의를 위한 회의는 절대로 하지 않는다

정시에 시작하고 약속된 시간 내에 끝내라

회의 참석자의 의견을 순서대로 듣고, 왜 그렇게 생각하는지를 묻고, 의견이 일치되면 그 자리에서 결정하라


전략과 인재, 초격차의 의미

□ 초격차超格差는 비교 불가한 절대적 기술 우위와 끊임없는 혁신, 그에 걸맞은 구성원들의 격으로 만들어진다

개선이 아니라 혁신을 이루고 말겠다는 의지가 중요하다

혁신하기로 했을 때는 사람을 교체하라. 타성에 젖은 사람을 방치해서 성공한 예는 없다

우선순위를 명확히 하라. 못해서가 아니라 일이 많아서 망한다

삼성종합기술원의 과제 선정 우선순위

① 세상에서 유일무이하고 누구도 시도하지 않았던 연구

② 이미 존재하지만 확보하지 못하고 있고(기업의 생존이 걸린) 기술

③ 새로운 아이디어로 기존 기술보다 월등하게 뛰어나 대체할 수 있는 기술



□ 적자 사업 전략 : 응급실 의사처럼 행동하라

신속하고 과감한 판단을 내리지 않으면 사람이 죽어나간다

*신규 사업은 능력보다 열정 있는 사람에게 맡기는 게 낫다


□ 인재 발굴은 운이지만 양성하는 데는 길이 있다

경청하지 않는 사람, 무례한 사람, 부정적/소극적인 사람은 쓰지말라

특단의 3R을 쓰라 : 재교육Repair, 제거Remove, 교체Replace

오너십Ownership을 가진 부하를 키워야 조직이 산다

지시하지 말고 질문으로 동의를 구하면 주인의식과 책임감을 줄 수 있다